BulgarianChinese (Traditional)EnglishFrenchGermanItalianRussianSpanish

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.-¿Cómo comprar?

2.-¿Cómo Pagar?

3.-Envíos (Sólo insulares)

4.-Devoluciones.

5.-Contacto.

 

1.- ¿Cómo comprar?
 

  • ¿Cómo encuentro un producto?

En las SECCIONESde Productos encontrará las diferentes familias y subfamilias de todo nuestro catálogo de artículos disponibles.

En MARCAS encontrara cada artículo de las diferentes marcas, una vez elegida la marca elija el producto que más le guste y añádalo al Carrito.

Revise la sección OFERTAS y Oportunidades para encontrar los artículos con descuento.

También puede usar directamente nuestro BUSCADOR.

Una vez tengamos en el Carrito todos los productos deseados iremos a “Ver Carrito” y posteriormente a “Finalizar Compra” donde dejaremos nuestros datos personales y destino del envío .

Finalmente podremos pagar usando cualquiera de las formas de pago ofrecidas en la página.

 

2.-¿Cómo pagar?
 

  • ¿Cuáles son las formas de pago admitidas?

Puedes pagar tu compra con cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express.
  • Transferencia bancaria.
  • Contra reembolso.
  • En tienda (SOLO,Para recogidas en Tienda, previo pedido en web)
  • ¿Es seguro comprar en la web?

Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos.

Conforme a nuestra Garantía de seguridad y confidencialidad, en Ofipapel S.L. estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos. Por ello, las compras son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.

 

  • ¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito o débito?

Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. Con el sistema de Comercio Electrónico Seguro, el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifica al titular de la tarjeta antes de autorizar el pago.

Como está adherido a este protocolo de seguridad, una vez seleccionados los productos a comprar e introducido el número de tu tarjeta, se abre una ventana donde el Emisor solicita la identificación del titular, mostrando uno de los siguientes iconos:

 

Los datos de tu tarjeta y tu contraseña quedan protegidos por este sistema desde su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Ofipapel S.L. que el titular de la tarjeta está realizando la compra para que pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Ofipapel S.L. para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de Ofipapel S.L., por lo que es responsabilidad del Emisor cualquier incidencia que pueda surgir.

Ofipapel S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Ofipapel S.LBulevar Chajofe, 4 Los Cristianos (Santa Cruz de Tenerife).

 

3- Envíos y Entregas Insulares 

VENTAS SOLO EN CANARIAS 

Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 11,30 horas se podrán gestionar el mismo día, pasada esa hora se gestionarán para el día siguiente. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos se gestionarán el primer día laborable disponible.

En términos generales y como guía para nuestros clientes, salvo por imprevistos o roturas de stock, el tiempo estimado de entrega de:

los pedidos en Tenerife tardarán entre 24/48 horas en entregarse(en días laborables, es decir excepto sábados, domingos y festivos).

Los pedidos a La Gomera, Hierro y La Palma tardarán entre 24/48 horas en entregarse (en días laborables, es decir excepto sábados, domingos y festivos).

 

Los pedidos a Gran Canaria, 48/72 horas en entregarse (en días laborables, es decir excepto sábados, domingos y festivos).

Los pedidos a Lanzarote y Fuerteventura pueden tardar entre 72/120 horas

Debido a la emergencia sanitaria provocada por el COVID-19 no podemos garantizar al 100% los plazos anteriores por saturación de los agentes de transporte. Desde OFIPAPEL haremos todo lo posible para que su envío llegue lo antes posible. 

Todos los productos disponibles en la plataforma se encuentran en nuestros almacenes y tiendas en Tenerife, y salvo roturas de stock, se entregarán según las condiciones establecidas.

Hay ciertos productos en www.ofipapel.orgcuyo stock aparecerá temporalmente agotado o no disponible. De solicitar dichos artículos y de encargarlo bajo pedido. Nos pondremos en contacto con usted para decirle cuánto tiempo tardará en llegar dicho producto y si está de acuerdo, procederemos a encargarlo para usted.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío en Tenerife y resto de Canarias?

 

Importe Pedido Mínimo para Portes pagados Importe a cobrar si no llega a PortesTiempo de entrega Importe de Portes según Peso y VolumenMediante Presupuesto de Portes
Tenerife20 €10 €24h -48hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
La Gomera20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Hierro20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
La Palma20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Gran canaria20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Lanzarote30020 €72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Fuerteventura30020 €72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar

 

 

4- Devoluciones

 ¿Cuál es el plazo de devolución o cambio de un producto?

El plazo de devolución que a continuación se detalla empezará a contar desde la entrega del pedido:

 

  • 14 días naturales– Garantía de desestimiento(no se admitirán devoluciones fuera de dicho plazo).

El producto debe estar en perfectas condiciones (sin usar) con todas las etiquetas y en el embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación o se anulará la devolución, en todo caso siempre se podrá reclamar el producto abonando los gastos de tramitación y envío. Todo ello conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007.

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 30 días naturales (se entiende este margen para devolverle al cliente el importe)desde la recepción de la mercancía devuelta.  El coste directo de la devolución del bien, será asumido por el cliente según se recoge en el TRLGDCU. 

 

  • ¿Cómo devuelvo productos con taras o desperfectos o que se detecte algún tipo de error?

En las 48 horas siguientes a la recepción del pedido se debe notificar cualquier incidencia con el mismo. La comunicación se puede realizar de forma telefónica (+34) 922 75 35 20 o mediante correo electrónico en la cuenta compras@ofipapelsl.com

 

  • ¿Hay gastos de devolución?

El gasto de devolución será asumido por el cliente según se recoge en el TRLGDCU.

Los pedidos cuyo envío fue realizado sin cargo, se descontará el importe del mismo al realizar el abono de la Devolución del producto.

Si el motivo de la devolución es debido a algún defecto en el producto esta estará exenta de gastos.

  • ¿Puedo devolver en Tienda un producto comprado en la web?

Puedes devolver en la tienda aquellos artículos adquiridos en , sin coste alguno.

  • ¿Puedo cambiar por otro producto?

Sí, puedes cambiar por otro artículo, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones, teniendo que abonar en tal caso los gastos de envío.

 

  • ¿Puedo cambiar un producto?

La mayoría de productos comprados en Ofipapel S.L se pueden cambiar, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.

Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 30 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la TRLGDCU.

 

  • ¿Puedo devolver un producto?

La mayoría de productos comprados en Ofipapel S.L. se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación.

Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos adaptados a medida (personalizados).

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, en un plazo no superior a 30 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien, será asumido por el cliente según se recoge en la TRLLGDCU.

 

  • ¿Cómo se realiza el reembolso de un producto devuelto?

Si el producto está en perfectas condiciones y conserva el embalaje no hay problema, aunque hay determinadas excepciones que conviene que conozcas. La forma de reembolso, dependiendo de la forma de devolución, puede variar:

Se procederá a devolver el importe, en los términos establecidos en RDL 1/2007, mediante el mismo medio de pago que utilizaste para realizar el pedido.

 

  • ¿Qué Pasos tengo que hacer para realizar la devolución?

Nos comunicas que quieres realizar la devolución a través de:

Email: pedidos@ofipapelsl.com

Horario

De lunes a viernes:
9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00

Sábados:
de 9:00 a 13:00

Email: pedidos@ofipapelsl.com

Indica tus datos de contacto:

Nombre y correo electrónico de la persona que realizó la compra

Fecha de compra

Productos comprados

Motivo de la Devolución

Cuenta bancaria (CCC) en la que solicita se realice la devolución o correo electrónico de la persona propietaria de la cuenta.

La Dirección de envío de las devoluciones es:

Ofipapel, s.l.

C/ Bulevar Chajofe, 4

38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife

 

Roturas o defectos de origen:

En el caso de que su pedido haya llegado defectuoso desde origen o a sufrido una rotura, contacte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o al email pedidos@ofipapelsl.comen las 24 horas siguientes a la recepción y gestionaremos su incidencia.

Importante: No se admitirá la devolución de un artículo dañado, así como defectuoso, si no ha sido comunicado dentro del plazo previamente establecido. En dichos casos, necesitaremos siempre una o varias pruebas del comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. Deberán enviar fotografías de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía. En caso de recibir mercancía dañada o rota, le aconsejamos que también se lo haga saber a la agencia de transportes que haya gestionado la entrega de tu pedido.

 

5-CONTACTO

  • Información general sobre Ofipapel S.L.

Llama al teléfono (+34) 922 75 35 20 en horario de lunes a viernes 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00. o escríbenos un correo a comercial@ofipapelsl.com

  • ¿Cómo puedo presentar una reclamación?

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Conforme al   Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.-¿Cómo comprar? 2.-¿Cómo Pagar? 3.-Envíos (Sólo insulares) 4.-Devoluciones. 5.-Contacto.

  1.- ¿Cómo comprar?  
  • ¿Cómo encuentro un producto?
En las SECCIONESde Productos encontrará las diferentes familias y subfamilias de todo nuestro catálogo de artículos disponibles. En MARCAS encontrara cada artículo de las diferentes marcas, una vez elegida la marca elija el producto que más le guste y añádalo al Carrito. Revise la sección OFERTAS y Oportunidades para encontrar los artículos con descuento. También puede usar directamente nuestro BUSCADOR. Una vez tengamos en el Carrito todos los productos deseados iremos a “Ver Carrito” y posteriormente a “Finalizar Compra” donde dejaremos nuestros datos personales y destino del envío . Finalmente podremos pagar usando cualquiera de las formas de pago ofrecidas en la página.  

2.-¿Cómo pagar?  
  • ¿Cuáles son las formas de pago admitidas?
Puedes pagar tu compra con cualquiera de las siguientes formas de pago:
  • Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000, Maestro española, American Express.
  • Transferencia bancaria.
  • Contra reembolso.
  • En tienda (SOLO,Para recogidas en Tienda, previo pedido en web)
  • ¿Es seguro comprar en la web?
Cuando tramitas el pedido, todas las compras a partir de ese momento se efectúan bajo una conexión segura que garantiza la confidencialidad de todos tus datos. Conforme a nuestra Garantía de seguridad y confidencialidad, en Ofipapel S.L. estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de sus datos. Por ello, las compras son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer) y todas las comunicaciones se transmiten encriptadas bajo un cifrado de 128 bits, que asegura el mayor nivel de protección a las comunicaciones.  
  • ¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito o débito?
Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. Con el sistema de Comercio Electrónico Seguro, el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifica al titular de la tarjeta antes de autorizar el pago. Como está adherido a este protocolo de seguridad, una vez seleccionados los productos a comprar e introducido el número de tu tarjeta, se abre una ventana donde el Emisor solicita la identificación del titular, mostrando uno de los siguientes iconos:   Los datos de tu tarjeta y tu contraseña quedan protegidos por este sistema desde su introducción. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a Ofipapel S.L. que el titular de la tarjeta está realizando la compra para que pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a Ofipapel S.L. para que proceda en consecuencia. Esta ventana está fuera del control de Ofipapel S.L., por lo que es responsabilidad del Emisor cualquier incidencia que pueda surgir. Ofipapel S.L. realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en Ofipapel S.LBulevar Chajofe, 4 Los Cristianos (Santa Cruz de Tenerife).  

3- Envíos y Entregas Insulares  VENTAS SOLO EN CANARIAS  Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 11,30 horas se podrán gestionar el mismo día, pasada esa hora se gestionarán para el día siguiente. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos se gestionarán el primer día laborable disponible. En términos generales y como guía para nuestros clientes, salvo por imprevistos o roturas de stock, el tiempo estimado de entrega de: los pedidos en Tenerife tardarán entre 24/48 horas en entregarse(en días laborables, es decir excepto sábados, domingos y festivos). Los pedidos a La Gomera, Hierro y La Palma tardarán entre 24/48 horas en entregarse (en días laborables, es decir excepto sábados, domingos y festivos).   Los pedidos a Gran Canaria, 48/72 horas en entregarse (en días laborables, es decir excepto sábados, domingos y festivos). Los pedidos a Lanzarote y Fuerteventura pueden tardar entre 72/120 horas Debido a la emergencia sanitaria provocada por el COVID-19 no podemos garantizar al 100% los plazos anteriores por saturación de los agentes de transporte. Desde OFIPAPEL haremos todo lo posible para que su envío llegue lo antes posible.  Todos los productos disponibles en la plataforma se encuentran en nuestros almacenes y tiendas en Tenerife, y salvo roturas de stock, se entregarán según las condiciones establecidas. Hay ciertos productos en www.ofipapel.orgcuyo stock aparecerá temporalmente agotado o no disponible. De solicitar dichos artículos y de encargarlo bajo pedido. Nos pondremos en contacto con usted para decirle cuánto tiempo tardará en llegar dicho producto y si está de acuerdo, procederemos a encargarlo para usted. ¿Cuánto cuestan los gastos de envío en Tenerife y resto de Canarias?  
Importe Pedido Mínimo para Portes pagados Importe a cobrar si no llega a PortesTiempo de entrega Importe de Portes según Peso y VolumenMediante Presupuesto de Portes
Tenerife20 €15 €24h -48hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
La Gomera20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Hierro20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
La Palma20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Gran canaria20015 €48-72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Lanzarote30020 €72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
Fuerteventura30020 €72hPara artículos a consultarPara artículos a consultar
   

4- Devoluciones  ¿Cuál es el plazo de devolución o cambio de un producto? El plazo de devolución que a continuación se detalla empezará a contar desde la entrega del pedido:  
  • 14 días naturales- Garantía de desestimiento(no se admitirán devoluciones fuera de dicho plazo).
El producto debe estar en perfectas condiciones (sin usar) con todas las etiquetas y en el embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación o se anulará la devolución, en todo caso siempre se podrá reclamar el producto abonando los gastos de tramitación y envío. Todo ello conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 30 días naturales (se entiende este margen para devolverle al cliente el importe)desde la recepción de la mercancía devuelta.  El coste directo de la devolución del bien, será asumido por el cliente según se recoge en el TRLGDCU.   
  • ¿Cómo devuelvo productos con taras o desperfectos o que se detecte algún tipo de error?
En las 48 horas siguientes a la recepción del pedido se debe notificar cualquier incidencia con el mismo. La comunicación se puede realizar de forma telefónica (+34) 922 75 35 20 o mediante correo electrónico en la cuenta compras@ofipapelsl.com  
  • ¿Hay gastos de devolución?
El gasto de devolución será asumido por el cliente según se recoge en el TRLGDCU. Los pedidos cuyo envío fue realizado sin cargo, se descontará el importe del mismo al realizar el abono de la Devolución del producto. Si el motivo de la devolución es debido a algún defecto en el producto esta estará exenta de gastos.
  • ¿Puedo devolver en Tienda un producto comprado en la web?
Puedes devolver en la tienda aquellos artículos adquiridos en , sin coste alguno.
  • ¿Puedo cambiar por otro producto?
Sí, puedes cambiar por otro artículo, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones, teniendo que abonar en tal caso los gastos de envío.  
  • ¿Puedo cambiar un producto?
La mayoría de productos comprados en Ofipapel S.L se pueden cambiar, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 30 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la TRLGDCU.  
  • ¿Puedo devolver un producto?
La mayoría de productos comprados en Ofipapel S.L. se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos adaptados a medida (personalizados). Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, en un plazo no superior a 30 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien, será asumido por el cliente según se recoge en la TRLLGDCU.  
  • ¿Cómo se realiza el reembolso de un producto devuelto?
Si el producto está en perfectas condiciones y conserva el embalaje no hay problema, aunque hay determinadas excepciones que conviene que conozcas. La forma de reembolso, dependiendo de la forma de devolución, puede variar: Se procederá a devolver el importe, en los términos establecidos en RDL 1/2007, mediante el mismo medio de pago que utilizaste para realizar el pedido.  
  • ¿Qué Pasos tengo que hacer para realizar la devolución?
Nos comunicas que quieres realizar la devolución a través de: Email: pedidos@ofipapelsl.com Horario De lunes a viernes: 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00 Sábados: de 9:00 a 13:00 Email: pedidos@ofipapelsl.com Indica tus datos de contacto: Nombre y correo electrónico de la persona que realizó la compra Fecha de compra Productos comprados Motivo de la Devolución Cuenta bancaria (CCC) en la que solicita se realice la devolución o correo electrónico de la persona propietaria de la cuenta. La Dirección de envío de las devoluciones es: Ofipapel, s.l. C/ Bulevar Chajofe, 4 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife   Roturas o defectos de origen: En el caso de que su pedido haya llegado defectuoso desde origen o a sufrido una rotura, contacte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o al email pedidos@ofipapelsl.comen las 24 horas siguientes a la recepción y gestionaremos su incidencia. Importante: No se admitirá la devolución de un artículo dañado, así como defectuoso, si no ha sido comunicado dentro del plazo previamente establecido. En dichos casos, necesitaremos siempre una o varias pruebas del comprador para poder determinar los daños/defectos y poder realizar una correcta gestión de la incidencia. Deberán enviar fotografías de la mercancía/pedido o alguna otra prueba que nos permita determinar los hechos. Finalizado el proceso de comprobación, si procede, se enviará un mensajero para reponer o devolver la mercancía. En caso de recibir mercancía dañada o rota, le aconsejamos que también se lo haga saber a la agencia de transportes que haya gestionado la entrega de tu pedido.  

5-CONTACTO
  • Información general sobre Ofipapel S.L.
Llama al teléfono (+34) 922 75 35 20 en horario de lunes a viernes 9:00 a 14:00 y 16:00 a 19:00. o escríbenos un correo a comercial@ofipapelsl.com
  • ¿Cómo puedo presentar una reclamación?
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Conforme al   Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, ponemos a disposición del cliente el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=  
Abrir chat
¿Necesitas ayuda?
0
CARRITO
  • No products in the cart.